En BlueDraft creemos que ninguna solución basada en datos puede ser efectiva si no se comprende a fondo el contexto del negocio, los desafíos reales de los usuarios y las oportunidades estratégicas que puede ofrecer la tecnología.
Por eso, la etapa de Discovery es el primer paso esencial de nuestra metodología: nos permite alinear expectativas, reducir riesgos y sentar una base sólida sobre la cual construir soluciones de alto impacto.
Objetivos de Discovery
- Comprender el entorno del negocio y sus objetivos estratégicos.
- Identificar puntos de dolor y necesidades no cubiertas.
- Mapear procesos actuales y flujos de datos.
- Involucrar a las personas clave de la organización desde el inicio.
Fases y Herramientas utilizadas
- Kick-off & entrevistas exploratorias
- Reunión inicial con stakeholders para entender la visión, los objetivos y el alcance.
- Herramientas: Inception (10 pasos para comprender problema y objetivos), entrevistas semi-estructuradas, stakeholder mapping.
- UX Research / Research de usuarios internos
- Realizamos entrevistas en profundidad, encuestas y análisis de recorridos.
Investigación sobre cómo los equipos toman decisiones hoy y qué fricciones enfrentan. - Herramientas: entrevistas en profundidad, encuestas digitales (Google Forms, Typeform), journey mapping, shadowing, service blueprint.
- Workshops colaborativos
- Sesiones participativas con equipos multifuncionales para priorizar procesos e identificar quick wins.
- Herramientas: Design Thinking, Service Design, Product Discovery, Jobs to be Done, usamos Miro/Mural (dinámicas online), brainstorming estructurado, matriz de impacto vs. esfuerzo.
- Análisis del ecosistema de datos actual
- Revisión técnica de las fuentes, calidad de los datos, estructura, gobernanza y flujo de datos.
- Herramientas: data profiling (SQL, Python, Power Query), análisis de arquitectura, matriz de calidad de datos, data lineage.
- Definición de focos estratégicos y próximos pasos
- Consolidación de insights para proponer áreas prioritarias y un roadmap inicial de acción.
- Entregables: informe de insights, mapa de oportunidades, priorización de iniciativas (MoSCoW, ICE Scoring).
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¿Qué entregamos al finalizar esta etapa?
- Diagnóstico del estado actual del ecosistema de datos.
- Mapa de procesos y recorridos de usuario.
- Lista priorizada de necesidades y oportunidades.
- Propuesta de roadmap inicial de trabajo para Delivery.
Valor que aporta esta etapa
- Alineación entre negocio, tecnología y usuarios.
- Reducción de riesgos en fases posteriores de implementación.
- Base sólida para tomar decisiones estratégicas y asegurar impacto real.
¿Querés ver cómo llevamos esta etapa a la práctica? Escribinos o pedinos un ejemplo real de Discovery aplicado a tu industria.